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DTOP (Departamento de Transportación y Obras Públicas) Humacao PR. Que opinas de esto?

Puerto Rico lo hace mejor.

Les contaré como funcionan algunos empleado en el DTOP de Humacao.

Durante el día de hoy visité ese departamento para hacer un traspaso ya que hace algunas semanas un notario me habia comenzado el proceso del traspaso.

Hice una fila de 40 minutos aproximados la chica que me atendió me dice:

chica - Te falta un comprobante de $5.00 debes conseguirlo para continuar con el proceso. Hay que hacerlo antes de 10 días ya que entraría en penalidad si no se hace antes de ese tiempo.

Esta chica con los documentos que le habia entregado en sus manos muy amable escribe abajo de los mismo hacia que cuenta se hará el comprobante. Luego de esto caminé 10 minutos aproximados hacia la colecturia. Alli hice una fila como de una hora, salí de la colecturia caminé 10 minutos aproximados de regreso al DTOP. Para mi sorpresa la chica que me habia atendido se fue de almuerzo. Hice una fila como de 30 minutos aproximados, un chico me coge los documentos y me dice que espere sentado. Luego de 15 minutos esperando me llama otra chica no es la misma que me atendió anteriormente, fuí al counter y ella me dice:

2da Chica - Necesitas ir a la colecturia para pagar $ 10.00 de penalidad.

Yo - Usted vió de donde vengo acabo de traer unos documentos de la colecturia. La chica que me atendió antes me dijo que si me tardaba mas de 10 dias con lo del comprobante entraria en la penalidad.

2da Chica - Ya esta en penalidad porque el notario habia firmado ese documento mas de 10 días

Yo - la otra chica tuvo los documentos en sus manos hasta le pegó el sello al lado del sello del notario y no me lo dijo. Estuve en la colecturía porque ustedes mismos me hicieron ir allá y ahora me cambian las cosas. Dame los papeles.

2da Chica - No te puedo dar los papeles hasta que no traiga el recibo de pago de la penalidad.

Salí de allí bien molesto por la situacion ocurrida ya que un empleado dice una cosa y otro empleado dice otra. Hice otra fila de 30 minutos en la colecturía. Regresé a DTOP había otra fila larga, me pasé al frente de todos, fui directo a la 2da chica que me atendió anteriormente. Le di el documento sin decirle ni una palabra ya que me sentía muy molesto. Ella coge el documento sin mirarme me dice espera sentado algunos minutos.

Luego de pasar mas de 4 horas para un traspaso me pregunté lo siguiente:

La chica primera que me atendio sabe lo que hace en su trabajo?

Existe algun procedimiento en el cual estos empleados sean adiesrados para que todos esten en la misma linea (organizados)?

Me sentí muy molesto ya que todo lo que se veía facil resultó complicarse inecesariamente.

Te pregunto:

Por cuantas situaciones parecidas a esta has pasado y como te has sentido?
Piesa que hay dejadez en la supervisión de ese departamento?
Cual de las chicas fue la causante de que me enojara?

Gracias por darte la oportunidad de leer este tema.

Etiquetas: DTPO, Deparatamento, Obras, Publica

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Respuestas a esta discusión

Permalink Responder para ENRIQUE@Moderador el enero 26, 2012 a las 7:01pm

Hay muchos ineptos, ademas q no tienen un procedimiento uniforme aprueba de monos.

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Permalink Responder para aaa@Mr_Tiburon el enero 27, 2012 a las 9:34am

Esos se llaman batatas politicas y ñames con corbatas jajajajaja......Que nos pasa Puerto Rico...

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Permalink Responder para ❤ ✿ ♪ ♫ Jlo ❤ ✿ ♪ ♫ el enero 27, 2012 a las 1:59pm

Hola Staff! Ndito mijo no es la primera vez que leo, escucho y hasta me pasa algo asi..eso anadido a los constantes cambios de horario en el gobierno hacen que el cliente se moleste porque un dia atienden a una hora y al otro cambia el horario. Lo que te paso a ti es comun, falta de orientacion de parte de los que trabajan en el gobierno ademas de la dejadez que como ser humano esa persona tiene para con el cliente. No hay mas... no orientan bien porque ellos mismos a veces no estan bien orientados.

Me paso una vez que tenia una cita, voy con los papeles y espero a que el tecnico que me atiende me llame, cuando me llama me dice que necesito un papel que no me pidieron en la cita y me dice que se lo lleve el proximo dia, que no tengo que esperar, solo que vaya donde el y se lo entregue porque si no se me vence el servicio, lo consigo ese mismo dia y voy al dia siguiente para llevarselo, espero en sala a que se desocupe porque estaba atendiendo a alguien y cuando se lo llevo me dice que no tiene mi record a mano que regrese y se lo lleve al dia siguiente a las 2 de la tarde, ufffffffffffffff.. le dije..." mire pero recuerde que usted me dijo que si no lo entregaba hoy se vencia el servicio, asi que recuerde mi cara que vengo manana a esa hora" y me dijo que no me preocupara que al dia siguiente el tendria mi record que era que tenia mucho trabajo y pa colmo mi record no lo tenia en su escritorio,,, que bonito!

Ni me dijeron que hacia falta ese dichoso papel en la cita que me enviaron y pa colmo tuve que volar a buscarlo para ir dos veces a perder el tiempo. Mi papa estaba encocorao con eso y yo ufffff.. prendia de medio maniguetazo ay papaaaaaaaaaaaaaaaaa!

Otro dia me envian cita y cuando voy me dicen que como no hay mucho personal me extendian la revision 2 meses mas .. baaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa...

No saben lo que hacen, el gobierno trabaja pateao y luego a quien penalizan es al cliente. Asi como esos casos hay muchos que han pasado por eso y hasta peor.. pero esto es Puerto Rico como dicen por ahi y lo hace mejor, hay que reirse, ja ja ja !!!